Termos e Condições Gerais

Termos e Condições

Prefácio

Versão: v1.1
Última modificação em: 31 de abril de 04.

Estes termos e condições gerais aplicam-se a todas as encomendas e transações de vendas através do site www.hifis.be em relação aos produtos oferecidos no site. Neste contrato, referimo-nos à "Fixxhub BV / Hifis.be", operadora da loja virtual e vendedora dos produtos, utilizando os termos "vendedor", "nós", "nos" ou "Fixxhub BV / Hifis.be", com sede social em Pastoor de Herdtstraat 7, 2580 Putte, Bélgica.

Nestes termos e condições, você, o cliente que adquire os produtos, será referido como "você" e significará qualquer pessoa, instituição ou empresa que acesse este site, o utilize e faça pedidos. Ao fazer um pedido, você aceita integral e irrestritamente estes termos e condições de venda. Reservamo-nos o direito de alterar estes termos e condições de venda. A versão atual está sempre disponível na loja virtual. Quaisquer alterações a estes termos e condições de venda aplicar-se-ão apenas a pedidos efetuados a partir da data da alteração.

Partes Contratuais e Território

A loja virtual só pode ser utilizada por pessoas legalmente capazes de fazer pedidos e maiores de 18 anos.

Todos os produtos Fixxhub BV / Hifis.be destinam-se a utilizadores que residam ou residam na Bélgica e países vizinhos, ou conforme indicado no produto. Os clientes que pretendam efetuar uma encomenda para entrega num país diferente das áreas geográficas listadas devem entrar em contacto com o serviço de apoio ao cliente através do seguinte endereço de e-mail: info@hifis.be.

Procedimento Bestel

Depois de encontrar o produto que procura, você pode adicioná-lo ao seu carrinho de compras sem compromisso clicando no botão "Adicionar ao Carrinho". Você pode visualizar o conteúdo do seu carrinho de compras a qualquer momento clicando no botão "Adicionar ao Carrinho". Você pode remover itens do seu carrinho de compras clicando no botão "x". Para comprar os itens do seu carrinho, clique no botão "Continuar para Finalizar a Compra". Você pode optar por fazer login com seu número de cliente ou continuar como convidado sem se cadastrar. Insira suas informações corretamente para que seu pacote seja entregue. Suas informações são criptografadas antes do envio para garantir sua privacidade e segurança. Após inserir suas informações e selecionar sua forma de pagamento, clique no botão "Finalizar Pedido" para concluir o processo de finalização da compra. Você pode cancelar o processo a qualquer momento fechando a janela do navegador.

A Fixxhub BV / Hifis.be reserva-se o direito de recusar um pedido ou impor condições adicionais no caso de pedidos grandes, pedidos feitos por menores, procedimentos de pedidos incompletos ou problemas com pedidos anteriores.

Celebração de um acordo

Antes de fazer seu pedido, leia atentamente estes termos e condições. Recomendamos que você imprima ou baixe uma cópia para uso posterior. Ao clicar no botão "Fazer pedido", você indica que deseja comprar os produtos em seu carrinho de compras e que concorda que sua compra está sujeita a estes termos e condições. O vendedor confirmará o recebimento do seu pedido enviando um e-mail. Este e-mail de confirmação incluirá os detalhes do seu pedido, a data prevista de envio e uma cópia dos termos e condições gerais de venda em vigor no momento do seu pedido. O vendedor só enviará este e-mail de confirmação se o produto estiver disponível e puder processar seu pagamento. Assim que o vendedor enviar o e-mail de confirmação, um contrato juridicamente vinculativo será firmado entre você e o vendedor. Se o produto que você encomendou estiver em estoque e o vendedor puder processar seu pagamento, você deverá receber o e-mail de confirmação em até 24 horas após a realização do pedido. Se o produto estiver listado como disponível no site, mas você não tiver recebido um e-mail de confirmação 48 horas após a realização do pedido, entre em contato com o atendimento ao cliente do vendedor pelo e-mail info@hifis.beSe você não receber um e-mail de confirmação dentro de 30 dias após fazer seu pedido, você não será mais obrigado a comprar os produtos listados em seu pedido.

Entrega

Os produtos serão entregues, na medida do possível, dentro do prazo especificado na confirmação do pedido. Na maioria dos casos, o envio ocorrerá de 1 a 2 dias úteis após o recebimento do pagamento. No entanto, esse prazo é apenas uma diretriz e não pode ser considerado vinculativo.

Para modelos de demonstração com preços significativamente reduzidos, consideramos o prazo de entrega de 1 a 10 dias úteis após o recebimento do pagamento. Esses produtos são primeiro inspecionados, testados e embalados cuidadosamente. Este prazo é apenas uma referência e não pode ser considerado vinculativo.

Se você encomendar um produto que esteja temporariamente fora de estoque, encontrará um prazo estimado de entrega na loja virtual. Avisaremos quando o produto estiver disponível novamente na confirmação do seu pedido.

Assim que os produtos a serem entregues forem entregues no endereço de entrega especificado, o risco dos produtos em questão passa para o comprador.

As entregas são realizadas por nossos próprios funcionários ou por um serviço de entrega expressa. As entregas são feitas no endereço fornecido pelo comprador ao fechar o contrato. Endereços de entrega fornecidos incorretamente são de responsabilidade do comprador e podem resultar em custos adicionais. As entregas são realizadas em dias úteis, geralmente entre 9h e 00h, salvo indicação em contrário. As entregas não são realizadas nos fins de semana, salvo indicação em contrário. Observe que você deve estar presente para receber a entrega; caso contrário, o entregador deixará uma mensagem para agendar a entrega posteriormente. Para evitar estar em casa no momento da entrega, recomendamos que você informe seu endereço comercial como endereço de entrega. Para garantir um processo de entrega tranquilo, pedimos que você forneça um número de telefone ao fazer o pedido. Essas informações serão usadas apenas para entrar em contato com você no momento da entrega e não serão usadas para quaisquer outros fins.

Não podemos aceitar pedidos para entrega em caixas postais. As mercadorias serão entregues na primeira porta. Você é responsável por providenciar o transporte para dentro e/ou para um andar superior, salvo acordo em contrário.

Os custos associados à entrega do seu pedido podem ser encontrados na confirmação do seu pedido.

Em circunstâncias excepcionais, mesmo que tenha recebido um e-mail de confirmação, um produto encomendado pode deixar de estar disponível porque o vendedor já não o consegue obter junto do seu próprio fornecedor. Se tal não se dever a um erro por parte do vendedor e estiver fora do seu controlo razoável, o vendedor reserva-se o direito de rescindir o contrato. Nesse caso, o vendedor notificará o cliente e indicará na loja online que o produto em questão já não está disponível. O seu cartão de pagamento não será debitado. Se possível, o vendedor poderá oferecer-lhe uma alternativa de qualidade e preço equivalentes. Tem a liberdade de aceitar ou rejeitar esta oferta. O vendedor envidará sempre todos os esforços para cumprir os prazos de entrega indicados, mas estes nem sempre podem ser garantidos. Por conseguinte, o vendedor não está vinculado a estes prazos, exceto com o seu consentimento expresso. Podem aplicar-se termos e condições diferentes às entregas no estrangeiro.

Preços, impostos e custos de envio

O preço dos produtos que você encomenda na loja virtual é sempre o preço em vigor no momento da compra. O preço é exibido na tela antes da compra, bem como no e-mail de confirmação.

Todos os nossos preços são expressos em euros e incluem IVA e Recupel. Você concorda em pagar todos os impostos, taxas e encargos sobre vendas exigidos para os produtos no país onde serão entregues, desde que o vendedor ainda não os tenha incluído na sua fatura.

Nossos custos de envio estão sujeitos a alterações. Você verá o valor exato durante o processo de finalização da compra no seu carrinho de compras.

Os produtos permanecem propriedade do vendedor até que ele os entregue a você.

pagamento:

Aceitamos pagamentos via Mollie e transferência bancária tradicional. Você também pode retirar seu pedido e pagar em dinheiro, mediante agendamento. Você sempre pode comprar conosco com confiança, pois todas as transações são processadas com criptografia SSL, garantindo a máxima segurança.

Direito de Cancelamento / Devoluções

Se você adquiriu produtos novos para uso não profissional, tem o direito de cancelar seu pedido sem justificativa no prazo de 8 semanas (56 dias corridos) após a compra. Isso exclui produtos em promoção, "ofertas especiais", modelos de demonstração com preços reduzidos, produtos usados, etc. Essas exceções estão sujeitas ao prazo legal de 14 dias.

Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, sem danos, com todos os documentos e acessórios que os acompanham. Se o produto não for devolvido em sua embalagem original, sem danos, ou se algum acessório estiver faltando, não poderemos reembolsar integralmente sua compra. O produto em si também deve estar livre de danos, odores, manchas ou quaisquer outros impactos negativos após o recebimento.

O vendedor creditará o valor em sua conta em até 14 dias após o recebimento dos produtos. Todos os reembolsos, exceto os custos de envio e devolução, serão processados da mesma forma que o método de pagamento original. Portanto, os custos diretos da devolução do produto são de responsabilidade do comprador.

Se desejar devolver um produto, entre sempre em contato primeiro com o serviço de atendimento ao cliente da Fixxhub BV / Hifis.be (info@hifis.beFaça isso sempre utilizando o modelo de formulário de desistência, que você encontra ao lado. Forneceremos o endereço para o qual os produtos devem ser devolvidos. Reservamo-nos o direito de recusar devoluções das quais não tenhamos sido previamente notificados.

Você também pode cancelar seu pedido antes da entrega. Mudou de ideia? Avise-nos o mais breve possível. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, reembolsaremos o valor integral. Se o pedido já tiver sido entregue e for um envio internacional, os custos de envio não serão reembolsados. Não cobramos custos de envio para a Bélgica.

A Fixxhub BV / Hifis.be reserva-se o direito de recusar devoluções nos seguintes casos:

Em relação a itens personalizados, se tivermos colocado um item especificamente para você com o fornecedor, ele não poderá ser devolvido ou trocado.
Fones de ouvido intra-auriculares, supra-auriculares e supra-auriculares usados não podem ser devolvidos ou trocados se tiverem sido usados. (Higiene!)

Modelo de Formulário de Retirada

Você pode copiar/colar o texto abaixo em uma mensagem para info@hifis.be e preencha/complete os parâmetros necessários. Utilize os dados deste formulário somente se desejar cancelar um contrato.

De… (Aqui você deve inserir seu nome, endereço e, se aplicável, seu endereço de e-mail.)
Informamos que rescindimos o nosso contrato de venda de revogar os seguintes bens/prestação dos seguintes serviços: … (Preencha aqui os bens ou serviços relevantes.)
Encomendado em (*) / Recebido em (*): …
Endereço do consumidor: …
Assinatura do consumidor (somente quando este formulário for entregue em papel): …
Data de hoje: …

(*) Excluir o que não for aplicável.

queixas

Nosso departamento interno de reclamações pode ser contatado através de info@hifis.be, ou por telefone no número +3215636572 entre 10h e 17h nos dias úteis.

Se não conseguirmos chegar a um acordo, você, como consumidor, pode entrar em contato Lojas SegurasA SafeShops atua como mediadora entre o consumidor e o vendedor caso a reclamação pareça justificada à primeira vista. Você pode contatá-los por meio de formulário de reclamação ou por escrito: Kapelsesteenweg 195/1, 2180 Ekeren, Bélgica.

Você também pode entrar em contato com os seguintes serviços:

Garantia

Reclamações e quaisquer danos visíveis e/ou deficiências qualitativas na compra de um item devem ser reportadas à Fixxhub BV / Hifis.be dentro de 2 meses após a entrega (info@hifis.be), caso contrário, você perderá todos os direitos. Portanto, verifique os produtos cuidadosamente no momento da entrega. Se a sua reclamação for justificada e você tiver seguido o procedimento à risca, o vendedor creditará o valor em sua conta (incluindo os custos de envio da devolução para a transportadora escolhida) ou enviará uma substituição em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. Os reembolsos serão processados da mesma forma que o método de pagamento inicial.

Aplicamos o período mínimo de garantia legal de dois anos à entrega de mercadorias caso o produto não esteja em conformidade com o pedido efetuado. Isso significa que, em caso de defeitos ou mau funcionamento das mercadorias, o reparo ou a substituição gratuita são possíveis até dois anos após a entrega. Na medida do possível e razoável, você tem a opção de reparo ou substituição. Somente se o reparo ou a substituição forem excessivos, impossíveis ou não puderem ser realizados dentro de um prazo razoável, você terá direito a uma redução de preço ou à rescisão do contrato de venda. Se o defeito ou mau funcionamento se manifestar dentro de seis meses da entrega, considera-se que já existia antes da entrega, a menos que possamos provar o contrário. Após seis meses, você será responsável por provar que o defeito já estava presente no momento da entrega.

Responsabilidade

As informações contidas nesta loja virtual são de natureza geral. Não são adaptadas a circunstâncias pessoais ou específicas e, portanto, não podem ser consideradas aconselhamento pessoal, profissional ou jurídico ao usuário.

A Fixxhub BV / Hifis.be envida todos os esforços para garantir que as informações fornecidas sejam completas, corretas, precisas e atualizadas. Apesar desses esforços, podem ocorrer imprecisões. Se as informações fornecidas contiverem imprecisões ou se determinadas informações no site ou por meio dele estiverem indisponíveis, corrigiremos isso o mais rápido possível.

No entanto, a Fixxhub BV / Hifis.be não pode ser responsabilizada por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso das informações nesta loja virtual.

Caso você note alguma imprecisão nas informações disponibilizadas pela loja virtual, entre em contato com o administrador do site.

O conteúdo do site pode ser modificado, alterado ou complementado a qualquer momento sem aviso prévio. A Fixxhub BV / Hifis.be não garante o funcionamento adequado do site e não pode ser responsabilizada de forma alguma pelo mau funcionamento ou (in)disponibilidade temporária do site, ou por qualquer tipo de dano, direto ou indireto, resultante do acesso ou utilização do site.

A loja virtual contém hiperlinks para sites ou páginas de terceiros, ou pode fazer referência a eles indiretamente. A inserção de links para esses sites ou páginas não implica qualquer endosso implícito de seu conteúdo.

Na medida permitida pela lei que rege estes termos e condições, o vendedor não será responsável por quaisquer perdas comerciais sofridas pelo comprador (incluindo perda de lucros, receitas, contratos, economias estimadas, dados, ágio ou despesas excessivas) ou qualquer outra perda indireta ou consequencial, mesmo que tais perdas fossem razoavelmente previsíveis para você e o vendedor no momento em que você começou a usar a loja virtual ou no momento em que um contrato para a venda de produtos foi formado entre você e o vendedor.

O vendedor não pode ser responsabilizado por circunstâncias fora de seu controle, como greves, incêndios, interrupções nos sistemas de comunicação ou falha (no prazo) na entrega de produtos por seus fornecedores ou terceiros.

Em todos os casos, a responsabilidade do vendedor não pode exceder o valor que você pagou pelo produto ou serviço para o qual a reclamação está sendo feita.

Política de

Ao efetuar uma encomenda online, necessitamos das suas informações. Ao introduzir estas informações (nome, nome próprio, endereço de e-mail, morada, número de telefone, etc.) através do website, autoriza-nos a utilizá-las. Utilizamo-las para processar a parte administrativa da sua encomenda, mas também para entrega, faturação, marketing e campanhas promocionais. Naturalmente, mantemos estas informações privadas e guardamo-las numa base de dados segura e não acessível ao público. As suas informações nunca serão partilhadas com terceiros. Como comprador, tem sempre o direito de solicitar as suas informações ou de as modificar. Desta forma, a Fixxhub BV / Hifis.be respeita os direitos de privacidade e privacidade. Lei belga de 30 de julho de 2018 relativa à proteção da privacidade no tratamento de dados pessoais.

Divisibilidade

Caso qualquer artigo destes termos e condições seja declarado nulo e sem efeito, tal nulidade não afetará a validade dos artigos restantes.

Copyright

O conteúdo da loja virtual é protegido por direitos autorais, marcas registradas e outros direitos de propriedade intelectual. Páginas ou seções individuais podem ser baixadas ou impressas, desde que os avisos de direitos autorais, marcas registradas ou outros avisos legalmente protegidos não sejam removidos. Em todos os casos, todos os direitos de propriedade relativos ao conteúdo e aos materiais apresentados na loja virtual permanecem com o vendedor ou seus respectivos fornecedores (conforme aplicável). A loja virtual não pode ser reproduzida, transmitida no todo ou em parte por meios eletrônicos ou convencionais, modificada, vinculada ou utilizada para fins públicos ou comerciais sem o consentimento prévio por escrito da Fixxhub BV / Hifis.be.

Lei aplicável

Estes termos e condições gerais e os contratos neles estabelecidos são regidos pela lei belga. Somente os tribunais da região de Putte (2580) (na Bélgica) têm jurisdição nesta matéria.